تلتزم GERMANCERT بالقيم التالية، و التي تعتبر ملزمة لجميع موظفينا و شركائنا أيضاً:
- أول تعليماتنا هي الحيادية. أوجدت GERMANCERT آلية مؤسساتية لإرساء الحيادية التي تحمي القوانين.
- الكفاءة، و هي أحد مبادئنا الأساسية في اختيار اعضاء الفرق، العمليات و الأدوات و الإجراءات الداخلية.
- المسؤولية، و تشمل بذل قصارى جهودنا و مشاركتنا الكاملة في دعم عملائنا في مسيرة نجاحهم. تدرك GERMANCERT مسؤولياتها تجاه المجتمع و مؤسساته. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نتحمل مسؤوليتنا تجاه موظفينا و شركائنا باعتبارهم الركيزة الأساسية للشركة.
- الصراحة، سواء داخلياً أو خارجياً، و هي الشرط الرئيسي لثقة عملائنا و موظفينا.
- السرية هي أمر حتمي يؤدي إلى تقديم خدماتنا.
- قبول الشكاوي، و هو حجر الأساس في خدمة العملاء، و قد قمنا بتطوير أساليب دقيقة لذلك.
- مفاهيم قائمة على المخاطر، إن تقديم خدماتنا يقودنا إلى تحديد مخاطر العملاء و ابتكار حلول مناسبة للتخلص من المخاطر او تقليلها. و ينطبق الأمر نفسه على سياسات الموظفين لدينا.
- السياسات الأخلاقية في العمل، تمثل المبادئ التوجيهية لشركتنا، و يتم صياغتها وفق القواعد الأخلاقية، التي تعد أيضاَ ملزمة لموظفينا و شركائنا.
- عدم العنصرية، سواء في الداخل أو الخارج. لا يجوز تمييز أي شخص على أساس العرق أو الأصل أو السن أو الجنس أو أي خصائص أخرى.
