12 Schritte, um Ihren Aufwand bei der Erfüllung der Normen (Compliance Management) zu überwachen:

 

1- E-Mail an beschwerde@germancert.de /  Beschwerde per Telefon Oder Post

2-Eingangspost / Bearbeiten

3- Beschwerde registrieren

4- Zusammenhang mit Zertifizierungstätigkeit prüfen

5- Kunden zuordnen

6- Beschwerdeführer über Eingang informieren

7- Bearbeiter festlegen

8 -Anfangsbewertung Maßnahme festlegen

9- Zwischenbericht an Beschwerdeführer schicken

10-Maßnahme durchführen

11-Mußnahme dokumentieren

12-Abschlussbericht an Beschwerdeführer schicken